❓ Nejčastější otázky k přepravě zásilek
Připravili jsme pro Vás odpovědi na nejčastější dotazy, které zákazníci řeší před objednáním přepravy balíků, palet nebo importních zásilek přes CZ-Balik.cz.
📦 Jak poslat balík?
Balík zabalíte, změříte jeho rozměry a zadáte údaje do online kalkulačky. Náš systém automaticky nabídne vhodného přepravce, cenu přepravy i předpokládané doručení.
► Jak poslat balík🛡️ Musí být balík zabalený?
Ano. Každá zásilka musí být správně zabalená, aby vydržela manipulaci během přepravy, třídění i leteckého transportu.
► Jak správně zabalit balík🚫 Co nelze přepravovat?
Zakázané jsou například zbraně, chemikálie, výbušniny, alkohol, některé baterie, hotovost nebo nebezpečné látky.
► Zakázané zásilky a omezení⚖️ Jaké jsou maximální rozměry a váha?
Limity závisí na konkrétním přepravci. Náš systém automaticky vyhodnotí, zda se jedná o balík, paletu nebo nadrozměrnou zásilku.
► Povolené rozměry a váha🌍 Do jakých zemí zasíláte?
Přepravujeme zásilky do více než 220 zemí světa. Nejčastěji do USA, Kanady, Austrálie, Anglie a celé Evropy.
⚡ Jak dlouho trvá doručení?
Expresní přeprava trvá obvykle 2–4 pracovní dny. Economy přeprava zpravidla 4–10 dní dle destinace.
💳 Jak mohu zaplatit přepravu?
Platbu lze provést online kartou, bankovním převodem nebo u firem na fakturu.
🔎 Mohu sledovat zásilku online?
Ano. Po objednání přepravy obdržíte tracking číslo, pomocí kterého můžete sledovat pohyb zásilky online.
► Sledování zásilky🛃 Pomůžete mi s celním odbavením?
Ano. Pomůžeme Vám s exportním i importním celním řízením, dokumenty i komunikací s přepravcem nebo celnicí.
🛡️ Jsou zásilky pojištěné?
Zásilku je možné připojistit nebo navýšit odpovědnost přepravce. Doporučujeme to zejména u dražšího nebo křehkého zboží.
🚚 Kdy kurýr vyzvedne zásilku?
Standardně následující pracovní den po objednání přepravy. Ve velkých městech je někdy možné vyzvednutí i ve stejný den.
🤝 Co když se zásilka poškodí?
Pomůžeme Vám s reklamací, komunikací s přepravcem i řešením náhrady škody.
🌍 Potřebujete poradit s přepravou?
Kontaktujte nás nebo si spočítejte cenu přepravy online.