Pozor na správné údaje

Chybějící číslo popisné? Nesprávný zip code příjemce?

Stát se to může. Jak ale postupovat?

Naše zákaznická podpora často chybky v adrese nebo kontaktních údajích příjemce zavčasu odhalí a kontaktuje Vás e-mailem.

Pokud se tak ovšem nestane nebo Vás zákazník osloví s jinými údaji, než uvedl původně, nezoufejte. Napište nám e-mail. Veškeré změny ihned a bez prodlení nahlásíme přepravci a požádáme o doplnění informací.

Pokud se ovšem adresa příjemce nachází jinde, než byla původně uvedena, pak je třeba počítat s tím, že se doručení pozdrží. Doručení na vzdálenější adresu může být navíc zpoplatněno.

U nesprávně uvedeného telefonního čísla může dojít k nedoručení zásilky. I v tomto případně není nutné věsit hlavu, informaci s novým telefonním kontaktem jsme schopni s přepravcem ihned napravit a balík tak může být doručen následující den.

Jsme tu pro Vás v jakékoliv situaci. Neváhejte se na nás obrátit e-mailem na info@cz-balik.cz

Sledujte také náš facebook a instagram.

S pozdravem 
​Cz-balik.cz